Stimati clienti FulgerHost.ro,
Dorim să împărtășim cu voi câteva realizări deosebite și actualizări semnificative pe care le-am implementat în cursul anului 2023, transformând astfel experiența noastră colectivă. Împreună, am realizat și am consolidat un mediu digital mai eficient și mai inovator.
1. Sistem AI de Răspuns la Tichete: Am implementat un sistem AI de răspuns la tichete, asigurând că întrebările și problemele legate de serviciile noastre sunt abordate în maxim 15 minute, chiar și atunci când nu este disponibil un agent uman.
2. Bază de Cunoștințe Detaliată: Am creat o extinsă bază de cunoștințe, unde puteți găsi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări însoțite de explicații detaliate și imagini ilustrative.
3. Interacțiune AI pe Livechat: Am introdus un asistent AI pe livechat, oferind clienților posibilitatea de a discuta problemele sau întrebările liber, împreună cu posibilitatea de a interacționa în continuare cu un agent uman.
4. Modificări la Orarul și Metodele de Contact ale Suportului: Am ajustat orarul de funcționare și metodele de contact ale suportului, pentru a ne asigura că suntem disponibili în momentele potrivite pentru nevoile dumneavoastră.
5. Taxa de Reactivare Majorată și Comision de Afiliere Crescut: Am majorat taxa de reactivare a serviciilor și, în același timp, am crescut procentul de comision pentru afiliați de la 20% la 25%, oferindu-vă mai multe beneficii în calitate de partener FulgerHost.
6. Servicii de Găzduire Servere Dedicat: Am introdus serviciile de găzduire pentru servere dedicate, extinzând gama de opțiuni pentru a satisface nevoile diversificate ale clienților noștri.
7. Colaborare cu un Nou Furnizor pentru Înregistrarea Domeniilor: Am început o colaborare cu un nou furnizor pentru îmbunătățirea serviciilor de înregistrare a domeniilor, oferindu-vă mai multe opțiuni și flexibilitate.
8. Schimbare Sediul Social: Am mutat sediul social pentru a asigura un suport mai eficient și o comunicare îmbunătățită cu clienții noștri.
9. Certificatul Firma de Încredere pentru 2023: Am primit certificatul Firma de Încredere pentru anul 2023, recunoscând angajamentul nostru față de transparență și calitate.
10. Îmbunătățirea Panoului de Control pentru Serverele de Jocuri: Am optimizat aspectul panoului de control pentru serverele de jocuri, facilitând gestionarea și monitorizarea acestora.
11. Notificări Telefonice și SMS: Am introdus notificări telefonice și prin SMS pentru a vă menține la curent cu informații importante referitoare la contul vostru FulgerHost.ro.
12. Remedierea Problemei de Downtime la Găzduirea Web: Am întâmpinat o problemă temporară de downtime la găzduirea web, dar am remediat rapid situația și am introdus servicii de găzduire web enterprise pe cPanel.
13. Remedierea Erorii 503 la Panoul de Control pentru Serverele de Jocuri: Am soluționat cu succes eroarea 503 la panoul de control pentru serverele de jocuri, asigurând o experiență stabilă și continuă pentru comunitatea noastră.
Suntem recunoscători pentru susținerea continuă și încrederea pe care ne-o acordați. Ne angajăm să continuăm să inovăm și să oferim servicii de calitate superioară în următorul capitol al evoluției noastre.
Cu sinceritate,
Echipa FulgerHost.ro
.png)
.png)
