Protectia datelor personale

Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR) - FulgerHost

Ultima actualizare: 20.06.2025

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. FulgerHost respectă Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR).

Prin utilizarea site-ului www.fulgerhost.ro, declarați că ați citit și ați înțeles politica noastră de confidențialitate și modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale.

1. Ce sunt datele cu caracter personal?

"Date personale" înseamnă orice informație care vă identifică direct sau indirect, cum ar fi:

• Numele, prenumele

• Adresa de e-mail, numărul de telefon

• Adresa IP, adresa MAC

• Date de identificare fiscală (CNP, CUI, etc.)

• Preferințe personale, conținut generat de utilizator, date financiare

• Cookie-uri și alți identificatori online

2. Ce înseamnă "prelucrarea" datelor?

"Prelucrarea" este orice operațiune efectuată asupra datelor personale, precum:

• Colectarea, înregistrarea, stocarea

• Modificarea, consultarea, utilizarea

• Transmiterea, diseminarea sau distrugerea

Toate aceste activități sunt efectuate cu respectarea reglementărilor legale și doar cu scopuri legitime, cum ar fi:

• Prestarea serviciilor contractate

• Comunicări comerciale/operaționale legate de serviciile oferite

• Respectarea obligațiilor fiscale și legale

3. Confidențialitatea datelor

• Toate datele clienților sunt păstrate în condiții de siguranță.

• Accesul la aceste date este permis doar persoanelor desemnate în momentul înregistrării.

• Nu vom transmite datele dumneavoastră către terți, cu excepția cazurilor reglementate legal sau contractuale.

4. Când putem transmite datele dumneavoastră?

FulgerHost poate transmite datele personale:

• Către autorități publice, la solicitarea legală

• Către parteneri implicați în procesarea serviciilor (de exemplu, procesatori de plăți)

• În caz de abuzuri, fraude sau comenzi neconforme

De asemenea, folosim următoarele servicii externe care pot colecta și prelucra date personale în funcție de interacțiunile dumneavoastră cu platforma noastră:

• Google Analytics – analiză trafic (cookies, IP, comportament navigare)

• Tawk.to – suport live chat (conversații, IP, browser)

• Stripe / PayPal – procesare plăți (nume, email, date tranzacții)

• WHMCS – gestiune conturi clienți, comenzi și facturi

• Contapp – emiterea facturilor fiscale

• Google Workspace – trimitere și primire emailuri legate de conturi și comenzi

FulgerHost utilizează și infrastructură de găzduire fizică și logică oferită de furnizori din Uniunea Europeană, care asigură servicii conforme cu standardele GDPR. Acești furnizori nu au acces direct la datele dumneavoastră personale.

5. Verificarea identității și acuratețea datelor

• Este necesar ca datele de identificare completate la comandă să fie reale și corecte.

• Ne rezervăm dreptul de a solicita copii ale documentelor de identitate pentru verificare.

• Refuzul de a furniza documentele duce la suspendarea imediată a serviciilor asociate.

• Nu se acceptă comenzi prin proxy sau metode de ascundere a identității.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare

• Dreptul de acces la date

• Dreptul de rectificare

• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționarea prelucrării

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opoziție

• Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional automatizat

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin e-mail la: admin@fulgerhost.ro

7. Persoanele sub 18 ani

Minorii pot achiziționa servicii FulgerHost doar cu acordul explicit al părinților sau tutorelui legal. Acceptarea termenilor și efectuarea plății reprezintă acordul părinților.

8. Actualizări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.

Prin continuarea utilizării site-ului FulgerHost confirmați că ați citit și ați înțeles prezentul document privind confidențialitatea și protecția datelor personale.