Termenii si conditiile fulgerhost.ro

Conditii Generale

FulgerHost este furnizor autorizat de servicii de găzduire web/jocuri/domenii, VDS şi tot ce poate fi reunit generic “prelucrarea datelor, administrarea paginilor web și activități conexe”.

Achiziţiile pe acest site se realizează prin parcurgerea paşilor indicaţi pentru fiecare produs. Finalizarea comenzii reprezintă punctul de pornire al relatiei contractuale.

Clienţii care folosesc serviciile comandate cu scopul de a flooda alte servere, de a mina sau pentru redirecte vor primi SUSPEND fără drept de recuperare !

Orice injuriu, ameninţare către angajaţi, tentativă de publicitate la o altă firmă duce la blocarea contului fără preaviz.

Ne rezervăm dreptul de a şterge ticketele absurde, de a nu răspunde la toate telefoanele , apelurile fiind necesare doar în cazurile urgente, prioritare fiind ticketele.

Orice tip de tentativa de frauda va duce la stergerea serviciilor fara dreptul de retur.

Ne rezervăm dreptul de a cere despăgubiri persoanelor care au tentative de hack attack asupra serverelor FulgerHost.

Nu se pot schimba produsele/serviciile achiziţionate sau schimbarea acestora între clienţi (transfer de domenii, servicii, credit, etc)! Serviciile pot primii doar upgrade/downgrade.

Orice modificare a configuratiei stabilite prin contract aduse serviciului duce la STERGERE fara drept de recuperare a baniilor.

Activarea serviciilor

FulgerHost îşi rezervă dreptul de a refuza sau de a întarzia acele activări care contravin legislaţiei în materie sau regulilor specifice fiecărui registrator în parte. Vom informa clienţii asupra acestor întarzieri sau refuzuri de activare în maxim 24 de ore de la momentul normal al activării.

Pentru ca serviciul să se activeze cât mai repede , trebuie să luaţi legatură cu noi după comandă prin : telefon, ticket, Live Chat, Discord

Fulgerhost poate refuza comenzi sau clienţi pentru neplăţile anterioare, folosire abuzivă a serviciilor sau alte activităţi care contravin legislaţiei în domeniu.

Ne rezervăm dreptul de a ne alege clienţii şi de a menţine relaţia cu un client existent. Vom refuza astfel o comandă în cazul în care există motive pentru care nu vă considerăm eligibil pentru a face o comandă, incluzand dar fără a se limita la furnizarea unor date eronate sau incomplete în scopul procesării unei comenzi, neefectuarea unei plaţi anterioare.

Data scadentă sau datele de expirare a unui serviciu reprezintă ziua până la care plata trebuie efectuată astfel încât serviciul să fie automat prelungit.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda/nu accepta clienţii care deţin platforme/forum-uri/blog-uri ce ţin de partea hacking/furturi/pornografie.

FulgerHost îşi rezervă dreptul să suspende serviciile în data scadentă sau de expirare fără o notificare prealabilă. Emiterea facturii cu 10 zile înainte de expirare reprezintă notificarea de expirare. Serviciile sunt suspendate automat dupa transmiterea celor trei notificări de neplată a serviciilor (după 10 zile de neplată) la ora 00.00 ora României.

Dupa a 5 -a zi de suspendare a serviciului, fisierele, bazele de date, adresele de mail ( dupa caz ) vor fi eliminate complet de pe serverele noastre.

Daca clientul nu plateste in termen de 10 zile si serviciul i-a fost suspendat dar doreste recuperarea fisierelor, bazelor de date, adreselor de mail ( dupa caz ), fara sa mai prelungeasca contractul de functionare a serviciului, se va percepe o taxa de recuperare a fisierelor de pe serviciul suspendat de 1,5 euro. In acest pret se incadreaza toate fisierele, bazele de date, adresele de mail ( dupa caz ) de pe serviciul suspendat.

FulgerHost ofera garantia baniilor inapoi daca clientul nu este multumit de serviciu in primele 14 zile de contractare. Exceptie de la aceasta regula fac domeniile si licentele, pentru care nu se mai ofera suma platita inapoi indiferent de situatie. In cazul unor probleme legate de serviciile noastre ce impiedica buna functionare, Fulgerhost se obliga sa ofere dezpagubiri in servicii gratuite sau bani aferent serviciului platit de catre client, in functie de ceea ce considera administratorul.

Domeniile plătite se activează în maxim 48 de ore de la plată, majoritatea se pot activa şi mai repede în 1-2 ore , depinde de domeniu (extensia).

NameServerele de la domeniul .ro se pot schimba doar prin TICKET in ZONA CLIENTI !

Confidentialitatea datelor

POLITICA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL – DPP

Noua lege a Uniunii Europene referitoare la protecția datelor cu caracter personal, GDPR (“General Data Protection Regulation”) a intrat în vigoare pe 25 Mai 2016, dar va începe să-și producă efectele începând cu 25 Mai 2018. Această lege reprezintă cea mai mare schimbare în domeniul protecției datelor cu caracter personal din ultimii 20 de ani și are obiective care trec mult peste simpla protecție a spațiului privat.

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi, prin urmare, acordăm o atenție deosebită protejării vieții private a vizitatorilor care accesează site-ul www.fulgerhost.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (denumit în continuare “GDPR”).

Vă rugăm să acordați o atenție deosebită lecturării următoarei Politici (denumită în continuare “DPP”) pentru a înțelege modul în care vor fi tratate informațiile dumneavoastră (“date personale”). DPP explică practicile online ale FulgerHost, referitoare la aplicarea prevederilor GDPR, precum și drepturile de care beneficiați cu privire la modul în care informațiile dumneavoastră sunt utilizate prin intermediul site-ului FulgerHost. Prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de FulgerHost se va realiza întotdeauna în conformitate cu prevederile GDPR, precum și cu reglementările privind protecția datelor cu caracter personal, specifice fiecărei țări în care FulgerHost operează.

Prin DPP, FulgerHost dorește să informeze vizitatorii cu privire la natura datelor cu caracter personal pe care le colectăm și le procesăm, precum și cu privire la scopurile prelucrării. În plus, vizitatorii site-ului sunt informați prin intermediul DPP și cu privire la drepturile de care beneficiază.

  • CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL?
  • “Date personale” înseamnă orice informație sau informații care vă pot identifica direct (de exemplu numele dumneavoastră) sau indirect (de exemplu, prin intermediul datelor pseudonime, cum ar fi un număr de identificare unic). Aceasta înseamnă că datele personale includ lucruri precum adresa de e-mail, domiciliul, telefonul mobil, numele de utilizator, fotografiile de profil, preferințele personale și obiceiurile de cumpărături, conținutul generat de utilizatori, informațiile financiare și informațiile privind situația financiară. Acesta ar putea include și identificatori numerici unici, cum ar fi adresa IP a computerului dumneavoastră sau adresa MAC a dispozitivului dumneavoastră mobil, precum și modulele cookies.

  • CE ÎNSEAMNĂ PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL?
  • “Prelucrarea” înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

    Toate datele de contact şi de identificare ale clienţilor vor fi confidenţiale. Ne asumăm obligaţia de a pastră în condiţii sigure aceste informaţii.

    FulgerHost îşi rezervă dreptul de a transmite datele clienţilor care nu onorează comenzile, efectuează abuzuri sau prestează activităţi neconforme cu legislaţia în vigoare, etc.

    În cazul unor solicitări oficiale din partea autorităţilor competente ne rezervăm dreptul de a furniza datele clienţilor în cauză.

    FulgerHost are obligaţia de a păstra în condiţii de securitate datele de acces ale clienţilor existenţi şi de a furniza aceste date numai persoanelor desemnate la înregistrare.

    Efectuarea comenzilor, înscrierile sau modificările datelor de contact principale care nu sunt conforme cu realitatea (Nume şi Prenume, Nume Companie, CNP, CUI, Nr. Registru Comert, Localitate, Judeţ, Ţară) reprezintă fals în declaraţii şi poate fi interpretat ca tentativă de fraudă.

    FulgerHost îşi rezervă dreptul de a solicita clienţilor copii ale actelor de identitate pentru a verifica conformitatea acestora cu datele din formularul de comanda.

    În cazul neprezentării documentelor de identitate cerute ne rezervăm dreptul de a suspenda imediat toate serviciile contului vizat.

    Nu vom restitui plăţile efectuate de conturi vizate dacă se dovedeşţe falsul în completarea formularului de comandă.

    Nu este permisă efectuarea comenzilor prin proxy sau alte metode de ascundere a identităţii. Conturile astfel create vor fi imediat şterse.

    Persoanele sub 18 ani trebuie sa aibă acordul parinţiilor sau tutorelui pentru a achiziţiona servicii.

    Plata serviciilor

    Nici un serviciu achiziţionat nu cuprinde obligaţia clientului de a continua colaborarea după expirarea perioadei plătite.

    Modalitatile de plata sunt: Cod PaySafeCard,PayPal,Skrill si plata cu cardul prin intermediul PayPal.

    Orice tip de subscriptie prin PayPal trebuie anulata de catre client sau de catre noi daca clientul solicita acest lucru. Daca clientul a anulat serviciul prin intermediul fulgerhost.ro dar nu a anulat si subscriptia de pe PayPal, Paypal va retrage banii din cont, iar FulgerHost.ro va adauga suma in zona clienti sub forma de credit.

    Factura fiscala trimisa prin platforma WHMCS nu se consideră valida. Operatorul FulgerHost, va transmite manual pe adresa de mail al clientului factura fiscala generata prin SmartBill.

    Pentru neplata facturii proforme in termen de 7 zile se aplica o taxa suplimentara de 10% din pretul serviciului.

    Garantii de functionare

    FulgerHost raspunde de functionarea în bune conditii a serviciilor si produselor oferite. Răspunderea pentru continutul site-urilor clientilor apartine exclusiv acestora.

    Pentru inregistrarea domeniilor returnarea banilor nu se va procesa intrucât aceste servicii presupun eforturi si costuri de activare.

    FulgerHost oferă support tehnic in limita bunului simt (configurarea serverului, conectarea serverului la baza de date, editarea serverului) pentru serverele de gaming (SA:MP, COUNTER - STRIKE 1.6, FIVEM, MINECRAFT), pentru altfel de servere se ofera doar support Basic (reinstalare server, schimbare parolă, schimbare port). Pentru o asistenta avansata, vă rugăm sa va cautati un tehnician specializat deoarece tot ce doriti în plus sa realizati pe propriul server, nu este sarcina unei firme de hosting, ci a clientului !

    FulgerHost isi rezerva dreptul de a schimba preturile si continutul pachetelor de servicii oferite în functie de cerintele pietii şi strategia de marketing aleasa. Serviciile deja platite se vor pastra.

    FulgerHost asigura buna functionare a tuturor produselor, oferind si asistenta tehnica.

    FulgerHost ofera dreptul de retur in 14 zile de la contractare in cazul in care nu esti multumit de serviciile noastre.

    Protectia Anti-Flood

    Ne rezervăm dreptul de a modifica “Termenii şi condiţiile” fără un anunţ prealabil.

    Acceptarea termenilor şi conditiilor acestui site , efectuarea platii precum si achizitia serviciilor de catre persoanele minore se face doar cu acordul parintilor. Astfel prin acceptarea acestor termeni, efectuarea platii si achizitia serviciilor de catre persoanele minore se confirma acordul părinţilor.

    Administratorul Fulgerhost este TELEKI MICHAEL-FRANCISC PFA, Nr.Reg.Com: F02/318/2020 , C.U.I.: 42549765

    Continuarea inregistrarii reprezinta acceptul dvs pentru Termenii si Conditiile FulgerHost afişate mai sus.

    NE REZERVĂM DREPTUL DE A ALEGE CLIENTII.

    Sistemul de afiliere

    Prin contul de afiliere se intelege ca prin link-ul de afiliere clientul poate vinde serviciile Fulgerhost.ro, afiliatului oferindu-se 10% din incasarile prin link-ul de afiliat.

    Facturile de pe link-ul de afiliere se fac manual de catre operatorii FulgerHost.ro, fara ca afiliatul sa solicite acest lucru.

    La deschiderea unui cont de afiliere, clientul care opteaza pentru acest lucru i se ofera un bonus de 3 euro.

    Afiliatul poate sa retraga suma castigata la minim 20 de euro in contul din zona clienti sau prin transfer bancar, PayPal, Skrill sau PaySafeCard . Acest lucru se va solicita in scris prin ticket sau mail.

    Suma retrasa v-a fi transferata in functie de obtiunea afiliatului in termen de 5-7 zile de la cererea transmisa in scris.

    Politica de confidentialitate

    La FulgerHost, accesibil de pe www.fulgerhost.ro, una dintre principalele noastre prioritati este confidentialitatea vizitatorilor nostri. Acest document privind politica de confidentialitate contine tipuri de informatii care sunt colectate si inregistrate de FulgerHost si modul in care le folosim.

    Daca aveti intrebari suplimentare sau aveti nevoie de mai multe informatii despre politica noastra de confidentialitate, nu ezitati să ne contactati.

    Aceasta politica de confidentialitate se aplica numai activitatilor noastre online si este valabila pentru vizitatorii site-ului nostru web cu privire la informatiile pe care le-au distribuit si / sau colectat FulgerHost. Această politica nu se aplică informatiilor colectate offline sau prin alte canale decat acest site web.

    Consimtamant

    Prin utilizarea site-ului nostru, sunteti de acord cu politica noastra de confidentialitate si sunteti de acord cu termenii acesteia.

    Informatii pe care le colectam

    Informatiile personale pe care vi se solicita sa le furnizati si motivele pentru care vi se solicita sa le furnizati, va vor fi clarificate in momentul in care va rugam sa furnizati informatiile dvs. personale.

    Daca ne contactati direct, este posibil sa primim informatii suplimentare despre dvs., cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, numarul de telefon, continutul mesajului si / sau atasamentele pe care ni le puteti trimite si orice alte informatii pe care ati alege sa le furnizati.

    Cand va inregistrati pentru un cont, este posibil sa va solicitam informatiile de contact, inclusiv elemente precum numele, numele companiei, adresa, adresa de e-mail si numarul de telefon.

    Cum utilizam informatiile dumneavoastra

    Folosim informatiile pe care le colectam in diferite moduri, inclusiv pentru:

    Fisiere jurnal(logs)

    FulgerHost urmeaza o procedura standard de utilizare a fisierelor jurnal. Aceste fisiere inregistreaza vizitatorii cand acceseaza site-uri web. Toate companiile de gazduire fac acest lucru si o parte din analiza serviciilor de gazduire. Informatiile colectate de fisierele jurnal includ adrese de protocol de internet (IP), tip de browser, furnizor de servicii de internet (ISP), stampila de data și ora, pagini de trimitere / iesire si, eventual, numarul de clicuri. Acestea nu sunt legate de nicio informatie care poate fi identificata personal. Scopul informatiilor este de a analiza tendintele, de a administra site-ul, de a urmari miscarea utilizatorilor de pe site si de a culege informatii demografice.

    Cookie-uri si semnalizatoare web

    Ca orice alt site web, FulgerHost foloseste „cookie-uri”. Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a stoca informatii, inclusiv preferintele vizitatorilor, si paginile de pe site-ul web pe care vizitatorul le-a accesat sau le-a vizitat. Informatiile sunt utilizate pentru a optimiza experiența utilizatorilor prin personalizarea continutului paginii noastre web pe baza tipului de browser al vizitatorilor și / sau a altor informatii.

    Powered by WHMCompleteSolution